Letzte Aktualisierung: 09.05.2025
Vielen Dank für Ihren Einkauf – wir hoffen, Sie sind zufrieden. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, können Sie den Artikel für eine vollständige Rückerstattung zurückgeben. Weitere Informationen finden Sie unten.
Inhaltsverzeichnis:
- Rückgabeverfahren
- Rücksendekosten
- Zustand der zurückgesendeten Artikel
- Rückerstattung
- Rückerstattungen mit Geschenkkarten
1. Rückgabeverfahren
Um einen Artikel zurückzugeben, senden Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an unseren Kundenservice unter info@bromqvist.com, mit Angabe Ihrer Bestellnummer.
Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie einen Kaufnachweis bei (Kopie des Lieferscheins). Senden Sie die Rücksendung dann innerhalb von 30 Tagen an folgende Adresse:
Tettamanti & Epper SNC
Via Moncucco 35
6900 Lugano (TI)
Schweiz
2. Rücksendekosten
• Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen. Wir empfehlen dringend den Versand mit Sendungsverfolgung.
3. Zustand der zurückgesendeten Artikel
• Alle zurückgegebenen Artikel müssen neu, unbenutzt und mit allen Originaletiketten und -verpackungen versehen sein.
• Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.
4. Rückerstattung
• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.
• Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung erfolgt ist.
• Der Betrag wird auf das Konto gutgeschrieben, von dem die Zahlung eingegangen ist.
5. Rückerstattungen mit Geschenkkarten
Im Falle einer Rückgabe eines Produkts, das mit einer Geschenkkarte bezahlt wurde, wird der Rückgabebetrag nicht in bar erstattet, sondern in Form einer neuen Geschenkkarte gutgeschrieben, die für zukünftige Einkäufe verwendet werden kann.
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Bei Fragen oder Unklarheiten kontaktieren Sie uns gerne unter info@bromqvist.com.