POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 7 mai 2025

La présente politique de confidentialité de Tettamanti & Epper SNC (exerçant sous le nom de Bromqvist) ("nous", "notre", ou "nos") décrit comment et pourquoi nous pourrions accéder à vos données personnelles, les collecter, les stocker, les utiliser et/ou les partager ("traiter") lorsque vous utilisez nos services ("Services"), notamment lorsque vous:

  • Visitez notre site internet à l’adresse http://www.bromqvist.com ou tout autre site qui renvoie à cette politique de confidentialité;
  • Achetez nos produits imprimés en ligne en Suisse;
  • Interagissez avec nous dans d'autres contextes, y compris les ventes, le marketing ou les événements.

Cette politique de confidentialité s’applique uniquement aux personnes résidant ou situées en Suisse et est régie par la Loi fédérale sur la protection des données (LPD/FADP). Elle ne s’applique pas aux personnes situées hors de Suisse.

Des questions ou des préoccupations ?

Lire cette politique de confidentialité vous aidera à comprendre vos droits et vos choix en matière de données personnelles. Nous sommes responsables des décisions relatives au traitement de vos données. Si vous êtes en désaccord avec nos politiques et pratiques, n’utilisez pas nos services.
Si vous avez encore des questions, contactez-nous à : info@bromqvist.com

RÉSUMÉ DES POINTS CLÉS

Ce résumé présente les points essentiels de notre politique de confidentialité. Vous pouvez consulter plus de détails à l’aide du sommaire ci-dessous ou des liens vers les sections concernées.

  • Quelles données personnelles traitons-nous ?
    Lorsque vous utilisez ou naviguez sur nos Services, nous pouvons traiter des données personnelles selon votre interaction avec nos plateformes, vos préférences et les fonctionnalités que vous utilisez.
    → Voir section : Données personnelles que vous nous fournissez.
  • Traitons-nous des données sensibles ?
    Certaines informations peuvent être considérées comme « sensibles » dans certaines juridictions (origine ethnique, orientation sexuelle, croyances religieuses, etc.).
    → Nous ne traitons aucune donnée personnelle sensible.
  • Collectons-nous des informations via des tiers ?
    → Non, nous ne recueillons aucune information par l’intermédiaire de tiers.
  • Comment traitons-nous vos informations ?
    → Pour fournir, améliorer et gérer nos services, communiquer avec vous, assurer la sécurité, prévenir la fraude et respecter la législation.
    → Voir section : Traitement de vos données.
  • Quand et avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
    → Nous partageons les données uniquement dans des cas spécifiques avec des prestataires clairement identifiés.
  • Comment protégeons-nous vos données ?
    → Par des mesures techniques et organisationnelles adaptées. Aucune méthode n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
  • Quels sont vos droits ?
    → En vertu de la LPD, vous disposez de droits spécifiques concernant vos données personnelles.
    → Voir section : Vos droits en matière de protection des données.
  • Comment exercer vos droits ?
    → Le moyen le plus simple est de nous adresser une demande d’accès aux données ou de nous contacter directement.
  • Vous souhaitez en savoir plus sur l’utilisation de vos données ?
    → Consultez l’intégralité de notre politique de confidentialité.

TABLE DES MATIÈRES

  1. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?
  2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
  3. SUR QUELLES BASES JURIDIQUES NOUS APPUYONS-NOUS POUR TRAITER VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
  4. DANS QUELLES SITUATIONS ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
  5. TRANSFERTS DE DONNÉES PERSONNELLES EN DEHORS DE LA SUISSE
  6. UTILISONS-NOUS DES COOKIES OU D’AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?
  7. COMMENT GÉRONS-NOUS VOS CONNEXIONS SOCIALES ?
  8. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
  9. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
  10. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?
  11. COMMENT CONSULTER, MODIFIER OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS ?
  12. CONTRÔLES DES FONCTIONNALITÉS « DO-NOT-TRACK »
  13. METTONS-NOUS À JOUR CET AVIS ?
  14. COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS ?

Tettamanti & Epper SNC, basée à Lugano, en Suisse, est le responsable du traitement des données au sens de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD/FADP).

1. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

Informations personnelles que vous nous communiquez

En résumé : Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez.

Nous recueillons des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez à nos Services, demandez des informations sur nos produits ou services, participez à des activités liées aux Services ou nous contactez de toute autre manière.

Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure :

  • noms
  • numéros de téléphone
  • adresses e-mail
  • adresses postales
  • préférences de contact
  • données d’authentification ou de connexion
  • adresses de facturation
  • numéros de carte bancaire (crédit/débit)
  • noms d’utilisateur
  • mots de passe

Données sensibles : Nous ne traitons pas de données sensibles.

Données de paiement : Nous pouvons collecter les données nécessaires au traitement de vos paiements (ex. : numéro de carte, code de sécurité).
Tous les paiements sont traités par Shopify Payments. Leur politique de confidentialité est disponible ici : https://www.shopify.com/legal/privacy
Moyens de paiement acceptés : VISA, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Twint

Données de connexion via les réseaux sociaux :

Si vous choisissez de vous inscrire via un compte de réseau social (ex. Facebook, X), nous collecterons certaines données de votre profil auprès du fournisseur du réseau social, comme décrit dans la section « COMMENT GÉRONS-NOUS VOS CONNEXIONS SOCIALES ? ».

Toutes les données personnelles que vous nous fournissez doivent être exactes, complètes et à jour. Vous devez nous signaler toute modification.

2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En résumé : Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et gérer nos Services, pour communiquer avec vous, assurer la sécurité, prévenir les fraudes et respecter les obligations légales. Nous pouvons également les utiliser à d’autres fins avec votre consentement.

Nous traitons vos données personnelles pour différentes raisons, notamment:

  • Faciliter la création de compte, l’authentification et la gestion des comptes utilisateurs
  • Fournir les services demandés
  • Gérer les commandes, paiements, retours et échanges
  • Gérer les paiements
  • Protéger les intérêts vitaux d’une personne (ex. : en cas d’urgence)

3. SUR QUELLES BASES JURIDIQUES NOUS APPUYONS-NOUS POUR TRAITER VOS DONNÉES ?

En résumé : Nous traitons vos données uniquement lorsque c’est nécessaire et que nous avons une base légale valable selon la loi suisse, comme votre consentement, le respect d’obligations légales, l’exécution d’un contrat, la protection de vos droits ou un intérêt légitime.

Voici les bases légales que nous utilisons:

  • Consentement : Vous nous avez donné la permission explicite de traiter vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
  • Exécution d’un contrat : Le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat avec vous ou prendre des mesures avant de conclure un contrat.
  • Intérêt légitime : Lorsque le traitement est nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes, à condition que cela ne porte pas atteinte à vos droits fondamentaux. Par exemple :
    • Envoi d’offres spéciales ou de promotions
    • Diffusion de publicités personnalisées
    • Analyse de l’utilisation de nos Services
    • Activités marketing
    • Détection de fraudes
    • Amélioration de l’expérience utilisateur
  • Obligations légales : Pour nous conformer à la législation applicable, coopérer avec les autorités ou faire valoir nos droits.
  • Intérêts vitaux : Pour protéger votre vie ou celle d’un tiers en cas de danger imminent.

4. AVEC QUI ET DANS QUELLES SITUATIONS PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

En résumé: Nous pouvons partager vos données dans certaines situations spécifiques décrites ci-dessous et/ou avec les tiers suivants.

Nous pouvons avoir besoin de partager vos données personnelles dans les situations suivantes:

  • Fournisseurs, consultants et autres prestataires tiers.
    Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs de services tiers, des prestataires, des sous-traitants ou des agents ("tiers") qui exécutent des services pour notre compte et qui ont besoin d'accéder à ces données pour effectuer leur travail.
    Ces tiers peuvent inclure par exemple :
    – Hébergement du site web : Shopify
    – Production : Printful
    – Livraison : DHL, FedEx, UPS, DPD, Asendia, GLS, La Poste CH
    – Avis clients : Judge.me
  • Transferts d'entreprise.
    Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre d'une fusion, d'une vente d'actifs, d'un financement ou d'une acquisition totale ou partielle de notre entreprise par une autre société, ou lors de négociations à cet effet.
  • Sociétés affiliées.
    Nous pouvons partager vos données avec nos sociétés affiliées, à condition que celles-ci respectent la présente Politique de confidentialité. Les affiliées incluent toute filiale, coentreprise ou autre société que nous contrôlons ou qui est soumise au même contrôle que nous.
  • Partenaires commerciaux.
    Nous pouvons partager vos données avec nos partenaires commerciaux pour vous proposer certains produits, services ou offres promotionnelles.
  • Autres utilisateurs.
    Lorsque vous partagez des informations personnelles ou interagissez dans les zones publiques des Services (par exemple, en publiant des commentaires), ces données peuvent être visibles par tous les utilisateurs et diffusées publiquement à l’extérieur des Services.
  • Mur d'offres ("Offer Wall").
    Les Services peuvent afficher un "mur d'offres" hébergé par un tiers, permettant à des annonceurs d’offrir des récompenses (monnaie virtuelle, cadeaux, etc.) en échange de la participation à des offres publicitaires. Ces offres peuvent vous être affichées en fonction de certaines données vous concernant.

5. TRANSFERTS DE DONNÉES PERSONNELLES EN DEHORS DE LA SUISSE

Nous pouvons transférer des données à des prestataires situés en Suisse, dans l'Union européenne, aux États-Unis, au Canada ou dans d'autres pays où opèrent nos partenaires (par ex. Shopify, Printful).

Si les données sont transférées vers des pays sans décision d’adéquation selon le droit suisse, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que:

  • des clauses contractuelles types (SCC) approuvées par le Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT),
  • ou d’autres mécanismes légalement reconnus.

6. UTILISONS-NOUS DES COOKIES OU D’AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?

En résumé : Oui, nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter et stocker vos données.

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires (balises web, pixels) pour accéder à certaines informations ou les stocker.
Pour en savoir plus sur leur utilisation et sur la manière de refuser certains cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

7. COMMENT GÉRONS-NOUS VOS CONNEXIONS VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX ?

En résumé : Si vous choisissez de vous inscrire ou de vous connecter via un compte de réseau social, nous pouvons avoir accès à certaines informations vous concernant.

Nos Services vous permettent de vous enregistrer et de vous connecter à l’aide des identifiants d’un compte tiers (comme Facebook, X, etc.).
Dans ce cas, nous recevons certaines informations de votre profil depuis le fournisseur de ce réseau social. Ces données peuvent inclure:

  • votre nom,
  • votre adresse e-mail,
  • votre liste d’amis,
  • votre photo de profil,
  • ainsi que d’autres informations que vous avez rendues publiques.

Nous utiliserons ces informations uniquement aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité ou comme cela vous sera indiqué sur les Services.

Remarque: Nous ne contrôlons pas les utilisations faites de vos données par le réseau social tiers. Nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité pour comprendre comment ils collectent, utilisent et partagent vos informations, et comment modifier vos paramètres de confidentialité.

8. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En résumé: Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente Politique, sauf si la loi exige un délai plus long.

Nous conserverons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites, sauf si une obligation légale (fiscale, comptable, etc.) impose un délai plus long.
Aucune des finalités de cette politique ne nécessite la conservation de vos données personnelles au-delà de six (6) mois après la résiliation de votre compte.

Lorsque nous n’avons plus de raison légitime de traiter vos données, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes.
Si cela n’est pas immédiatement possible (ex. : données sauvegardées dans des archives), nous les stockerons de manière sécurisée et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que leur suppression soit réalisable.

9. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En résumé: Nous protégeons vos données personnelles grâce à des mesures de sécurité techniques et organisationnelles.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables pour protéger vos données personnelles.
Cependant, aucune transmission électronique via Internet ni aucune technologie de stockage ne peut être garantie comme étant 100 % sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir qu’un tiers non autorisé (pirates, cybercriminels, etc.) ne parviendra pas à accéder à vos informations.

La transmission de données vers et depuis nos Services se fait à vos propres risques. Nous vous recommandons d'accéder aux Services uniquement depuis un environnement sécurisé.

10. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?

En résumé: La loi suisse vous accorde plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), vous avez notamment le droit de:

(i) demander l'accès à vos données personnelles et en obtenir une copie;(ii) demander la rectification ou la suppression de vos données;
(iii) limiter leur traitement;
(iv) demander, si applicable, la portabilité de vos données;
(v) vous opposer à des décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé.

Dans certaines situations, vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées mentionnées dans la section "COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE CETTE POLITIQUE ?".

Nous traiterons toute demande conformément à la législation suisse.

Retrait du consentement:

Si nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Cela n’affectera pas la légalité du traitement effectué avant le retrait.

Se désinscrire des communications marketing:

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans nos e-mails, ou en nous contactant.
Nous pourrons néanmoins continuer à vous envoyer des messages essentiels liés à la gestion de votre compte ou des demandes de service.

Informations sur le compte:

Pour consulter, modifier ou supprimer les informations de votre compte:

  • connectez-vous à votre espace personnel et mettez à jour vos données.

En cas de suppression, nous désactiverons ou effacerons votre compte, mais certaines informations pourront être conservées pour :

  • prévenir la fraude,
  • résoudre des litiges,
  • assister les enquêtes,
  • respecter nos obligations légales.

Cookies et technologies similaires:

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Vous pouvez modifier vos paramètres pour les bloquer ou les supprimer. Cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique relative aux cookies.

Des questions ? Écrivez-nous à info@bromqvist.com.

11. COMMENT CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER VOS DONNÉES ?

En vertu de la loi suisse, vous avez le droit de:

  • accéder à vos données personnelles;
  • recevoir des détails sur leur traitement;
  • corriger des erreurs;
  • supprimer vos données;
  • retirer votre consentement.

Ces droits peuvent être limités dans certaines situations prévues par la loi.
Pour les exercer, envoyez une demande d'accès aux données via notre formulaire ou par e-mail.

12. PARAMÈTRES « DO-NOT-TRACK » (NE PAS SUIVRE)

La plupart des navigateurs web et des systèmes d’exploitation mobiles incluent une option « Do-Not-Track (DNT) ».
Actuellement, il n’existe pas de norme uniforme pour reconnaître et appliquer ces signaux.
Nous ne répondons donc pas aux signaux DNT pour le moment.
Si un standard est adopté à l’avenir, nous adapterons cette politique en conséquence.

13. MODIFIONS-NOUS CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ?

En résumé: Oui, nous la mettons à jour pour rester en conformité avec la loi.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre.
La version la plus récente sera indiquée par une nouvelle date de révision en haut du document.
Si les modifications sont importantes, nous vous en informerons via le site ou par e-mail.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

14. COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE CETTE POLITIQUE ?

Tettamanti & Epper SNC
Via Moncucco 35
6900 Lugano, Ticino
Switzerland
Email: info@bromqvist.com

Cette politique de confidentialité peut être fournie en anglais, italien, allemand et français.  En cas de divergence, la version dans la langue officielle du canton de résidence de l'utilisateur prévaut.